Πλήρως συμμορφούμενος δίαυλος αναφορών, επιχειρησιακά έτοιμος μέσα σε λίγα λεπτά #
Το EthicsPortal παρέχει πλήρως ρυθμισμένο δίαυλο αναφορών που καλύπτει τις απαιτήσεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1937 από την πρώτη στιγμή. Χωρίς έργο υλοποίησης και χωρίς ανάγκη για τμήμα πληροφορικής.
Ρύθμιση σε 3 βήματα #
1. Ρυθμίστε την πύλη σας (2 λεπτά) #
Δημιουργήστε λογαριασμό και προσαρμόστε:
- Όνομα και λογότυπο οργανισμού — η πύλη σας, η ταυτότητά σας
- Κατηγορίες αναφορών — απάτη, παρενόχληση, ασφάλεια ή δικές σας κατηγορίες
- Περίοδο διατήρησης δεδομένων — 12, 24, 36 ή 60 μήνες, έπειτα αυτόματη διαγραφή
Η πύλη σας είναι άμεσα διαθέσιμη σε μοναδική διεύθυνση. Χωρίς εγκατάσταση και χωρίς αναμονή.
2. Μοιραστείτε τον σύνδεσμο (1 λεπτό) #
Κάθε πύλη λαμβάνει κοινοποιήσιμο σύνδεσμο και κωδικό QR. Τοποθετήστε τον κωδικό QR σε χώρους διαλείμματος, τουαλέτες, εγχειρίδια προσωπικού και υλικό υποδοχής νέων εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι αποκτούν πρόσβαση από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης — χωρίς εφαρμογή, χωρίς λογαριασμό και χωρίς ανάγκη για εταιρικό δίκτυο.
Δίαυλος αναφορών σε παραγωγική χρήση: secure.ethicsportal.eu/p/BiPdmk — του ίδιου του EthicsPortal.
3. Ξεκινήστε να διαχειρίζεστε υποθέσεις #
Όταν υποβληθεί αναφορά, λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από τον πίνακα ελέγχου διαχειρίζεστε όλες τις υποθέσεις σε ενιαία προβολή:
- Αναθέστε και αξιολογήστε προτεραιότητα — δρομολογήστε την υπόθεση στον κατάλληλο χειριστή
- Φιλτράρετε και αναζητήστε — βρείτε υποθέσεις κατά κατάσταση, κατηγορία ή προθεσμία
- Καταγράψετε εξωτερικές αναφορές — λάβατε αναφορά τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δια ζώσης; Καταχωρίστε την χειροκίνητα ώστε όλα να βρίσκονται σε ένα σημείο
Ανοίξτε μια υπόθεση για να τη χειριστείτε από την αρχή έως το τέλος:
- Διαβάστε ολόκληρη την αναφορά — περιγραφή, κατηγορία και αρχεία που ανέβηκαν
- Βεβαιώστε την παραλαβή — η Οδηγία το απαιτεί εντός 7 ημερών. Το EthicsPortal παρακολουθεί την προθεσμία και επισημαίνει αυτόματα τις εκπρόθεσμες υποθέσεις
- Επικοινωνήστε με το πρόσωπο που αναφέρει — ασφαλής αμφίδρομη επικοινωνία μέσω κωδικού πρόσβασης. Το πρόσωπο παραμένει ανώνυμο και τα ονόματα των χειριστών δεν αποκαλύπτονται ποτέ
- Παρέχετε ανατροφοδότηση — η Οδηγία το απαιτεί εντός 3 μηνών. Παρακολουθείται αυτόματα
- Προσθέστε εσωτερικές σημειώσεις — αόρατες για το πρόσωπο που αναφέρει, ορατές για την ομάδα σας
- Εξαγάγετε σε PDF — δημιουργήστε πλήρη φάκελο υπόθεσης για νομικό έλεγχο, ελεγκτές ή τεκμηρίωση συμμόρφωσης
Τι βιώνουν τα πρόσωπα που αναφέρουν #
Η εμπειρία του προσώπου που αναφέρει έχει σημασία, γιατί από αυτήν εξαρτάται αν ο δίαυλος θα χρησιμοποιηθεί στην πράξη.
- Χωρίς λογαριασμό, χωρίς εφαρμογή, χωρίς σύνδεση. Μόνο πρόγραμμα περιήγησης σε οποιαδήποτε συσκευή — ακόμη και προσωπικό κινητό με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
- Πλήρως ανώνυμη από προεπιλογή. Χωρίς καταγραφή IP. Τα μεταδεδομένα αρχείων (EXIF, GPS, στοιχεία συντάκτη) αφαιρούνται αυτόματα πριν από την αποθήκευση
- Η αποκάλυψη ταυτότητας είναι προαιρετική. Το πρόσωπο μπορεί να δώσει το όνομά του μόνο αν το επιλέξει — δεν απαιτείται ποτέ
- Πρόσβαση υπόθεσης με δύο παράγοντες. Κατά την υποβολή, το πρόσωπο ορίζει 6-ψήφιο PIN και λαμβάνει αναγνωριστικό υπόθεσης (
WB-XXXX-XXXX). Και τα δύο απαιτούνται για έλεγχο κατάστασης και απάντηση σε μηνύματα - Τα ονόματα των χειριστών δεν εμφανίζονται ποτέ. Το πρόσωπο βλέπει μόνο «Χειριστής υπόθεσης»
Όταν τα πρόσωπα που αναφέρουν επιστρέφουν για να ελέγξουν την υπόθεσή τους, εισάγουν το αναγνωριστικό υπόθεσης και το 6-ψήφιο PIN τους και βλέπουν μόνο όσα χρειάζονται: κατάσταση, μηνύματα του χειριστή και τα αρχεία που ανέβασαν. Η ταυτότητα των χειριστών παραμένει κρυφή πίσω από τη γενική ένδειξη «Χειριστής υπόθεσης».
Τι βρίσκεται από κάτω #
Κάθε τεχνική επιλογή εξυπηρετεί έναν στόχο: να διατηρεί τη συμμόρφωσή σας και να προστατεύει τα πρόσωπα που αναφέρουν.
- Κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας. Όλα τα δεδομένα αναφορών κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων
- Έλεγχος για κακόβουλο λογισμικό. Όλα τα μεταφορτωμένα αρχεία ελέγχονται από την πλευρά του διακομιστή για κακόβουλο λογισμικό. Τα μολυσμένα αρχεία αφαιρούνται αυτόματα
- Ίχνος ελέγχου μόνο με προσθήκες. Κάθε ενέργεια καταγράφεται. Οι εγγραφές δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά τη δημιουργία τους. Οι ελεγκτές βλέπουν ποιος έκανε τι και πότε
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων. Έλεγχος δύο παραγόντων βασισμένος σε TOTP για χειριστές και διαχειριστές μέσω οποιασδήποτε τυπικής εφαρμογής ελέγχου ταυτότητας. Και τα πρόσωπα που αναφέρουν αυθεντικοποιούνται με δύο παράγοντες: αναγνωριστικό υπόθεσης και δικό τους 6-ψήφιο PIN (αποθηκευμένο μόνο ως bcrypt digest)
- Αυτόματη παρακολούθηση προθεσμιών. Προθεσμία 7 ημερών για βεβαίωση παραλαβής και 3 μηνών για ανατροφοδότηση με ειδοποιήσεις καθυστέρησης
- Τα δεδομένα αναφορών φιλοξενούνται εντός ΕΕ. Τα βασικά δεδομένα αναφορών αποθηκεύονται σε διακομιστές της Hetzner στη Νυρεμβέργη. Οι δημοσιευμένοι υποεκτελούντες και οι εγγυήσεις διαβίβασης καλύπτουν την περιορισμένη επεξεργασία για τον δημόσιο ιστότοπο και τις διεπαφές διαχείρισης
- Χωρίς παρακολούθηση. Χωρίς καταγραφή IP, χωρίς cookies στατιστικών και χωρίς scripts τρίτων στην πύλη αναφορών
Για την αντιστοίχιση λειτουργίας–άρθρου ανά διάταξη της Οδηγίας, δείτε την Κάλυψη Οδηγίας 2019/1937 . Για ερμηνευτικές θέσεις σε αμφίσημες διατάξεις της Οδηγίας, δείτε τις Ερμηνείες Οδηγίας 2019/1937 .
Τελευταία ενημέρωση: